Мир вокруг меняется стремительно, предсказывать будущие события становится практически невозможно, люди теряются и чувствуют себя беспомощными. Нам сложнее планировать карьеру, ведь мы не знаем, какие профессии окажутся востребованными. Трудно искать актуальную информацию среди фейковых постов и некачественных материалов. Даже на бытовом уровне сложно предполагать, куда получится поехать в отпуск, в каком режиме будет учиться школьник и как часто будут меняться правила работы учреждений.

И таких примеров очень много. Ситуация вокруг человека может измениться внезапно и кардинально. Компании закрываются, связи рвутся, интерес пропадает, вирусы рушат все планы.

Пандемия показала то, о чём давно говорили учёные: нам предстоит жить в VUCA-мире. Непредсказуемые события будут происходить всё чаще, скорость изменений возрастёт, а принимать решения, опираясь на прошлый опыт, станет невозможно.

В таких условиях приходится пересматривать наш подход к образованию. Знаний уже недостаточно, современному человеку в первую очередь нужны навыки, компетенции и способности, которые позволяют быть гибкими и адаптироваться к новым условиям. Связывать различные специализации, находить своё место в команде, работать в условиях неопределённости. Словом, жить в VUCA-мире.

Различные исследователи активно ищут ту модель навыков, которая станет «волшебной таблеткой» и поможет противостоять быстрым и непредсказуемым изменениям мира. Переписываются ФГОСы, издаются сотни методичек, создаются экспериментальные классы — и всё это только усиливает хаос, в котором преподаватели вынуждены существовать.

В общем и целом все эти модели можно свести к набору некоторых soft skills и противопоставлению их hard skills — профессиональным компетенциям. Hard skills нужны специалисту во время работы над проектом (умею анализировать данные, составлять таблицы, визуализировать выводы). А soft skills помогают переключаться между разными видами деятельности (умею анализировать данные, разговаривать с заказчиками, распределять задачи в команде).

В интернете по запросу «soft skills» можно найти множество различных списков, причём навыки в них будут заметно отличаться. Довольно часто исследователи ошибочно включают в них и hard skill компетенции. Вероятно, это происходит из-за того, что авторы списков сосредоточены исключительно на профессиональной деятельности. Иногда в гибкие навыки включаются личные качества человека, например уверенность в себе или стрессоустойчивость.

Во многих классификациях soft skills мы встречаем пункт «Навык ведения переговоров или совещаний». Но такая компетенция относится, скорее всего, к профессиональным обязанностям. Гибкий же навык можно сформулировать как «Могу выражать свои мысли с помощью различных способов коммуникации», «Умею формулировать свои мысли логично и подкреплять их аргументами».

Изучая материалы по soft skills на русском, английском, испанском и прочих языках, мы обратили внимание, что списки навыков больше похожи на описание человека будущего, на перечисление его идеальных качеств. С таким материалом сложно работать, трудно понять, как именно тренировать навыки из подобного списка. Поэтому для комплекта методических материалов Sdelano.Media.Box мы создали собственный инструмент для работы с гибкими навыками. Это интеллект-карта в двух вариантах: pdf для распечатки и онлайн-доска Miro.

У «Карты soft skills» есть важные отличия от других попыток собрать и систематизировать надпрофессиональные компетенции. Во-первых, мы тестировали наш список навыков на разных профессиях. Нам было важно убедиться, что они одинаково подходят как преподавателям, инженерам, так и продавцам в магазине. Мы тестировали его на людях, которые не работают сейчас, а также на предпринимателях, которые сами создают себе занятость. Во-вторых, каждый soft skill должен быть измеряем. Из его формулировки легко можно понять, как именно доказать владение навыком. Наконец все компетенции сформулированы через глаголы. «Могу», «умею», «создаю» — всё это действия, которые помогают определить, что именно человек должен уметь делать. Глаголы действия легко перевести в совершенный вид и определить, смог ли ваш ученик справиться с заданием.

Карта разбита на три большие области: «Я сам», «Я и мой круг общения», «Я и мир вокруг». Внутри каждой области навыки тоже сгруппированы и объединены в ветки. Это не только упрощает работу с картой, но и позволяет при диагностике сразу выделять сильные и слабые стороны человека.

Почему именно карта? Изучая новый предмет, знакомясь с некоторой областью знаний, люди в первую очередь желают увидеть их границы. Подробное оглавление учебника, программа курса, список всех терминов и понятий — всё это способы показать ученику, какой объём информации предстоит ему освоить. К таким способам можно отнести и интеллект-карты, которые активно используются в компании Silamedia. На них можно отмечать точку, в которой учащийся находится сейчас, строить маршрут обучения, добавлять новую информацию по мере её изучения.

Мы можем представить информацию не только в виде интеллект-карты, но и в виде карты географической, карты сокровищ. Этот приём часто используют в геймификации. Ведь карта вызывает желание исследовать пространство, открывать новые области, изучать отмеченные объекты. Стремление к новым знаниям и опыту свойственно человеку с рождения. Любопытство помогает учиться, осваивать новые инструменты, экспериментировать и создавать что-то новое. Лишая учеников возможности свободно исследовать мир, мы заменяем любопытство на страх перед неизвестностью, желание оставаться в зоне комфорта.

Если мы ищем способ заинтересовать своих учеников, то в первую очередь стоит обращаться к внутреннему генератору любопытства — тому, что помогает человеку стремиться к новым знаниям и опыту. И неважно, сколько им лет, какой жизненный опыт у них имеется, — в нашем мире гибкие навыки нужны абсолютно всем.