Взаимодействие с нейросетью — это коммуникация. В ней работает весь коммуникативный багаж, который вы накопили за жизнь. Волшебной кнопки не будет, зато будут принципы.
После этой точки вы сможете
Два поворота мысли
Задача для нейросети называется промпт. Вы ждёте пошаговый алгоритм: «пять шагов к идеальному результату»? Увы, это ловушка. Механический навык составления задачи для конкретной нейросети может устареть раньше, чем закончится доступ к материалам. Поэтому разбираемся в принципах, пробуем и анализируем результат.
Ключевое понятие · Промпт
Задача, которую нужно решить нейросети. Даже если ваше сообщение похоже на беседу, это иллюзия. Вы как заказчик формулируете запрос так, чтобы его можно было интерпретировать и обработать.
Если промпт сформулирован нечётко или двусмысленно, нейросеть может неверно интерпретировать запрос, и результат будет ошибочным или нерелевантным. Подумайте: можно ли создать алгоритм общения с любым человеком? Нереальная задача. Поэтому мы с детства учимся общаться по-разному с разными людьми.
«Сидеть, лежать, дай лапу!» Видите абсурдность этой фразы? Даже самый дрессированный пёс не выполнит всё сразу. Да и вы тоже: с чёткой постановкой задач у человечества всё непросто.
Отец-программист дал детям задачу составить инструкцию для приготовления сэндвича, и посмотрите, что из этого получилось.
Два примера из практики автора
Проблемы, которые существуют у людей в живом общении, становятся барьером и в постановке задач нейросети. Самая частая — нехватка контекста.
Я переводила рекламный ролик. Все шутки поняла, кроме одной. Словари и переводчик не помогли, ChatGPT выдал несмешный перевод. Потом я дописала контекст: «Я перевожу ролик, ориентированный на австралийскую аудиторию…» — и нейросеть мгновенно объяснила, над чем смеются.
Нужно было написать два письма на английском с одной сутью и разными адресатами: американец и британец. Тексты не отличались по содержанию, но очень отличались по стилю: формы вежливости, порядок абзацев, аргументы. Без указания стран был бы шаблонный перевод.
Давать нейросети более широкий контекст значит получать более качественный результат. На видео автор воссоздаёт ситуацию и показывает, как вёл диалог.
Формула промпта
Этот список работает и для постановки задач людям. Не обязательно брать всё сразу, но полезно знать, что из этого вы пропускаете.
Сообщает, что именно нужно выполнить: перевести текст, сгенерировать изображение, дать информацию о…
Фокусирует на определённой области знаний или деятельности, сужая поле поиска.
Обозначает, что особенно важно. Всё, что вы не укажете, нейросеть считает незначительным и выберет из наиболее распространённых вариантов.
Помогает понять, в каком смысловом поле и области знаний искать информацию и строить связи.
Указывает, с какой позиции нейросеть должна посмотреть на задачу.
Задаёт стиль ответа, уровень детализации, принцип и формат подачи: сколько пунктов, предложений, текстом, изображением или таблицей.
В некоторых случаях промпт — часть диалога: нейросеть задаёт уточняющие вопросы, прежде чем дать итоговый ответ.
История повторяется
Сегодня вы пишете в поиске «Воронеж пицца», и в зависимости от ваших предыдущих действий поисковик предложит доставку, рецепт, рекламу новой пиццерии или обзор лучших. Машина пытается предугадать, что вы на самом деле хотели спросить.
«Когда-то, 30 лет назад, поисковые алгоритмы умели искать слова только по их буквальному написанию. Потом оказалось, что проще научить машину понимать человека, чем миллионы людей — языку запросов.»Александр Ларьяновский, экс-управляющий партнёр Skyeng, в сети с 1994 года
Сейчас таблицы слов для промптов выглядят так же, как когда-то операторы поиска. Важный вывод: таблицы и шаблоны — лишь костыль на время, пока нейросети не научатся понимать нас без них. А то, что остаётся с вами, — умение ясно формулировать задачу.
У меня лапки, я не хочу ничего решать
Упоение нейросетями проходит быстро, когда начинаешь решать с их помощью реальные задачи. Появляются ограничения, непонимание, неадекватные результаты. И человека накрывает фрустрация: где взять промпт, который решит всё? Рынок предложит три направления:
Типовые задачи (пресс-релиз, резюме, сценарий) будут решаться через простой интерфейс с полями вместо длинного диалога.
Транспорт, медицина, госуслуги, СМИ, ритейл внедрят анализ данных с ИИ. Клиент снаружи не заметит, но те, кто внутри, должны понимать, что на их «кухне» работает.
Разработка промптов — не программирование, а работа на стыке лингвистики и логики. Растёт рынок готовых промптов и спрос на тех, кто умеет ясно формулировать.
Правило айтишников и коммуникационных агентств: никогда не допускать заказчика до исполнителя.
Заказчик и программист, дизайнер, монтажёр или автор говорят на разных языках, и между ними в компаниях всегда стоит «переводчик с русского на русский»: аккаунт-менеджер. Так и с нейросетями: одни начнут работать с ними напрямую, другие делегируют это специалистам. Но даже во втором случае вам пригодится понимание, что умеют нейросети, что нет и сколько минут длится «сейчас быстренько нейросеть сгенерит». Это даёт умение пресекать попытки вешать вам лапшу хайповыми фразами про магические способности.
Рабочий пример · 40–60 минут
Итоги